Een klant heeft moeite om contact op te nemen met Groupon om een probleem op te lossen. De doorlink op de website werkt niet en het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar tijdens de aangegeven tijden.
Ze zijn niet of nooit bereikbaar om een probleem op te lossen.
Via de site werkt de doorlink niet om geholpen te worden en op het tel 020 435 0369 nemen ze niet op terwijl ik bel tussen de door hun opgegeven tijd dat ze bereikbaar zijn.
Als ze mij terugbellen en bereikbaar zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
