Klacht: Ziggo

Arjan1100 op 11 april 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 11 april 2019

Een klant van Ziggo heeft een betalingsafspraak gemaakt voor een achterstand van 227 euro, maar ontving een e-mail waarin werd aangegeven dat hij 176 euro per maand moest betalen om afsluiting te voorkomen. Ondanks het melden van deze situatie aan Ziggo, heeft de klant geen gehoor gekregen en heeft hij twee getuigen van zijn situatie.

Mijn Klacht:

ik had bij Ziggo gisteren 10-4-2019.een betaling afspraak gemaakt.
Van 70 euro per maand van een achterstand van 227,00 euro.Ik had al eerder een betaling gedaan voor het zelfde bedrag van 227,00 euro dat was 91,40 euro.Maar ze steurden een mail naar mij dat ik per maand 176,00 euro nog wat moet betalen.Anders woord ik binnen 10 dagen afgesloten.Dit aan gekaart bij hun maar geen gehoor.Ik hebt twee getuigen dat

Gewenste Oplossing:

dat dit woord op gelost.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arjan1100
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie