Klacht: Ontzegging toegang

C Lakwijk op 08 april 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 8 april 2019

Een 71-jarige vrouw met een rollator werd bij Albert Heijn in Zoetermeer aangesproken door beveiliging omdat ze twee producten ter waarde van €2,65 niet had afgerekend. Ondanks haar uitleg dat ze deze items per ongeluk in haar tas had laten zitten en haar aanbod om te betalen, werd de politie ingeschakeld. Na verhoor door de officier van justitie werd ze in een cel geplaatst.

Mijn Klacht:

Mijn schoonzus van 71 jaar gaat vanmiddag naar Albert Heijn in het stadshart te Zoetermeer waar zij dagelijks komt. Door een gecompliceerde beenbreuk loopt zij tijdelijk met een rollator
Zij doet haar boodschappen in haar netje van de rollator en bij de kassa haalt ze haar spullen uit het netje. Ziet ook een reclame folder en gooit deze in haar inmiddels lege netje naar haar idee. Echter blijven er een doosje aspirine en doosje pleisters in liggen
Bij de uitgang wordt zij gesommeerd om haar tas leef te maken en ziet de beveiliging deze twee producten twv 2,65
Mijn schoonzus is zelf verbouwereerd en schikt hiervan. Zei zegt dat ze deze twee producten wil afrekenen maar geen pardon de politie wordt er bijgehaald en zei moet de cel in. De officier van justitie komt erbij en na verhoor seponeerd de officier de zaak. Dit is een menselijke fout op die leeftijd. Nu heeft Albert Heijn xl in het stadshart van Zoetermeer besloten om mijn schoonzus die dagelijks bij AH kont een ontzegging van 1 jaar te geven. Als ik i vertel dat mijn schoonzus de liefste is en een eerlijker mens niet bestaat. Zij een dienstverband van 45 jaar bij 1 werkgever heeft gehad en een brandschoon verleden hoop ik oprecht dat iemand van uw concern hier iets aan kan doen.
Ik hoop op een positief antwoord
Met vriendelijke groet
Claudia Lakwijk

De naam van nijn schoonzus is AJ de Jonge

Gewenste Oplossing:

Toegang AH

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer