Klacht over Bonprix: Betaling weg!!!

Mijn Klacht:

Ik heb november 2018 mijn account behaald via ideal mijn account stond op 0 euro .. in februari 2019 heeft Bonprix mijn betaling op een ander account gezet van een voor mij onbekende naam… Ik krijg nu een enorme rekening met 40 euro herinnering kosten van iets wat al lang betaald is. Via de klantenservice word je gezegd dat ik niks hoeft te doen zij nemen contact op met het hoofd kantoor nu na 3 keer bellen moet ik als nog mailen!!! In moet van alles doen voor iets waar ik niks aan kan doen!!!!!!

Gewenste Oplossing:

In wil mijn account weer op 0 ik heb al tijden niks besteld en al lang betaald .. en ik wil excuses voor deze ellende

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Pderuiter

7 jaren geleden - Nou krijg ik dood leuk een mail dat zij door een fout het geld van mijn account hebben bij gestort en dat ik nog het volledige bedrag moet betalen met herinneringen kosten... Terwijl ik in november zelf betaald heb. Dus niks fout!!! Zij hebben mijn betaald bedrag overgeboekt op iemand anders haar account!!! Die mevrouw moet dus nog betalen niet ik!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 05 april 2019 om 08:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Pderuiter

Heeft op 09 april 2019 om 14:57 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Is geen oplossing geboden !!! Dit is verre van opgelost

Klacht: Betaling weg!!!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels