Mijn Klacht:
Hallo ik zou vandaag tussen 13.45 en 16.15 mijn pakket ontvangen maar helaas niets ontvangen nog erger komen ze dit maandag brengen dan moeten de normale mense weer werken Hhhhhmmmm
Gewenste Oplossing:
Morgen wordt geleverd
Klacht: Vandaag niet bezorgd
Ton van hoof op 30 maart 2019 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 april 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Ton, Bedankt voor het schrijven van jouw review op Klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Coolblue
Heeft op 05 april 2019 om 21:39 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Ton,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op Klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Wat ontzettend vervelend dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen. Direct hebben wij alle gegevens erbij gepakt en volgens ons is de bestelling aangeboden op 1 april om 15:45. Helaas was je niet aanwezig. Op 2 april heb je het pakket opgehaald bij een pick-up point van PostNL.
Veel plezier met jouw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
