Klacht: Bestelling bij HP

LHokke op 29 maart 2019 over HP in de categorie Electronica - Computers

HP klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf HP
Status Open
Datum 29 maart 2019

Op 22 maart heeft een klant via de HP store drie cartridges besteld en betaald met iDealGlobal Collect. De klant ontving echter geen bevestiging of levering van de bestelling en heeft moeite om contact op te nemen met HP voor verdere ondersteuning.

Mijn Klacht:

Op 22 maart bestelde ik via de HP store 3 cartridges en betaalde met iDealGlobal Collect. Ik kreeg geen bevestiging en ook geen levering van de bestelde cartridges. HP is niet te bereiken. Hoe pak dit aan?
Groet Leen Hokke

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de cartridges geleverd worden.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM