Mijn Klacht:
Op 7 maart 2016 heb ik bij MediaMarkt een HP ENVY 5530 E-ALL-IN-One gekocht voor de prijs van € 69,95. Daarna meerdere keren originele HP 301 cartridges gekocht voor de prijs van € 27,99 en duurder.
Dat ging altijd goed tot afgelopen donderdag 14 maart. Na de melding van: Incompat.cartridges, cartridges zijn niet bedoeld voor gebruik printer, heb ik nieuwe originele HP 301 cartridges gekocht en geplaatst. Toch blijf ik de betreffende foutmelding krijgen. Ik heb de printer diverse malen van het stroom afgezet en opnieuw opgestart zonder enig resultaat. Ik kan niet begrijpen dat deze nieuwe originele HP 301 cartridges niet als origineel meer worden herkend.
Gewenste Oplossing:
Ik ben weer tevreden wanneer ik weer een goed werkende HP printer heb waar ik op een normale manier, na ongeveer een half jaar, weer nieuwe cartridges in kan gebruiken.
(10)
