[email protected] op 16 maart 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Leemans, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij kunnen het ons indenken dat u een abonnement heeft genomen op De Telegraaf zou dat u op de hoogte blijft van het allerlaatste nieuws. Wat jammer dat de bezorging niet goed...
Samenvatting wordt geladen...
2-2-2019 een zaterdag abonnement aangegaan, tot dusver 4 kranten ontvangen. Heb iedere keer mijn klacht doorgegeven aan de telegraaf
het zou niet meer voorkomen na 2 tel. controles
Abonnement beeindigen en de niet geleverde kranten terugbetalen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 18 maart 2019 om 11:39 geantwoord
Geachte heer Leemans,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij kunnen het ons indenken dat u een abonnement heeft genomen op De Telegraaf zou dat u op de hoogte blijft van het allerlaatste nieuws.
Wat jammer dat de bezorging niet goed verloopt, wij zien dat u vandaag 18 maart 2019 contact hebt opgenomen met onze klantenservice.
Wij gaan er vanuit dat uw bezorgklachten verder zijn opgepakt door deze afdeling.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
