Mijn Klacht:
Bus 327 op halte korte hoogstraat Oosterhout naar Tilburg rijd om 06:29 door.
Ik stak mij hand op lopend naar de halte op 10 meter afstand.
Gewenste Oplossing:
..
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Robbievw6, Begrijpelijk dat je ervan baalt dat de bus de halte voorbij is gereden terwijl je aan kwam lopen. Ik heb de gegevens van lijn 327 erbij gezocht. De bus is met 2 minuten vertraging om 06.31 uur langs...
Een reiziger meldt dat bus 327, die van Oosterhout naar Tilburg rijdt, om 06:29 niet stopt bij de halte Korte Hoogstraat, ondanks dat hij zijn hand opstak en zich op 10 meter afstand van de halte bevond. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 14 maart 2019 om 20:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Robbievw6,
Begrijpelijk dat je ervan baalt dat de bus de halte voorbij is gereden terwijl je aan kwam lopen.
Ik heb de gegevens van lijn 327 erbij gezocht. De bus is met 2 minuten vertraging om 06.31 uur langs halte Korte Hoogstraat gereden. We adviseren dan ook altijd om een aantal minuten van te voren bij de halte aanwezig te zijn en niet tot het laatste moment te wachten.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
