Klacht over Spotta: Bezorging te laat.

Mijn Klacht:

Voor de zoveelste keer zijn de folders weer te laat. Bezorging vandaag
WOENSDAG 13 maart 2019, aangetroffen om 17.30 uur in de brievenbus.
Vorige week zijn de folders ook weer te laat bezorgd ook op woensdag.
De week is al bijna voorbij, morgens is het al donderdag 143, zo loop weer
aanbiedingen mis.
Wanneer worden deze nu op tijd bezorgd. De week begint bij veel winkels op maandag.
We rekenen op beterschap?.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn hier op het 't Swafert tevreden als de folders op maandag-middag
bezorgd zouden worden, op zijn laatst op dinsdag voor 12.00 uur.

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 14 maart 2019 om 14:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heermevrouw

Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 uur verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.
Wij hebben uw melding in behandeling en gaan contact opnemen met de bezorger. Wij vertrouwen erop dat u in de toekomst het folderpakket weer netjes in uw brievenbus ontvangt.

Met vriendelijke groet,
Spotta Klantenservice

E.Teesink

Heeft op 15 maart 2019 om 10:24 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

Wij vinden bezorging op Dinsdag tot 20 uur te laat, wij stellen voor uiterst dinsdag
tot 12.00 uur v.m.

Klacht: Bezorging te laat.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Spotta

Vergelijkbare klachten in Reclame