Klacht: Kip in mijn bestelling.

Anoniemwafae op 13 maart 2019 over Julia s Pasta in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 13 maart 2019

Een klant van Julia's Pasta in Amersfoort ontving een bestelling met kip, terwijl zij geen vlees of kip eet. Na het melden van het probleem bij het personeel, kreeg zij een sarcastische reactie en voelde zich niet serieus genomen. De klant is teleurgesteld over de behandeling en de fout in haar bestelling.

Mijn Klacht:

Gister (12-3-2019) heb ik twee bestellingen geplaats in amersfoort. Waarvan 1 met kip kwam terwijl ik duidelijk geen vlees of kip eet. Ik had de bovenste saus genomen dat was iets met con verdu er zat duidelijk geen vlees of kip in alleen groente. Daarnaast had ik mozzerella en pesto(extra topping) genomen. De pesto saus heb ik vaker genomen alleen heb ik daar nooit kip bij gehad (gelukkig). Gister ben ik ook terug geweest aangezien ik het had meegenomen. De meid die het voor me had klaar gemaakt was niet meer aanwezig dus heb ik het doorgegeven aan der collega. De collega keek mij belachelijk aan en kreeg een sacastische sorry en dat ik fout zat als antwoord. Terwijl de dame waar ik had besteld niks zei over kip en ik heb dit nooit eerder meegemaakt. Hond het apart hoe ze er mee om zijn gegaan vind het misselijkmakend.

Gewenste Oplossing:

Simpel wanneer ik me geld terug heb. Ben helemaal terug gegaan naar de winkel maar werd verder niet geholpen alsof het haar niet boeide van de fout wat mij heel erg dwars zit!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Julia s Pasta

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Julia s Pasta nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM