Klacht: ah excellent thee

rianka89 op 12 maart 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 12 maart 2019

Een klant heeft twee soorten thee van het AH Excellent biologisch merk aangeschaft, maar is zeer ontevreden over de kwaliteit. De groene thee met citroen heeft een vreemde smaak en mist citroen, terwijl de rozenbottelthee in plastic zakjes is verpakt zonder dit op de verpakking te vermelden, en een onaangename geur heeft die aan wasmiddel doet denken. De klant vindt dit onacceptabel voor de prijs van 3,29 euro per stuk.

Mijn Klacht:

ik heb twee thee soorten van uw AH excellent biologisch merk gekocht. Helaas zijn beide theeën totaal niet naar wens. De groene thee met citroen smaakt raar en er is geen spoor van citroen in te vinden. De thee met rozenbottel blijkt in plastic theezakjes te zitten terwijl daar niks over vermeld staat op de verpakking, en ruikt zo raar dat het op wasmiddel lijkt.

Voor thee van 3,29 per stuk vind ik het niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

ik wil deze thee retourneren en ofwel een andere thee uitzoeken of mijn geld terug ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer