Klacht: 17.45 sushibox ophalen maar de zaak gaat om 17.00 dicht

MarliesH99 op 10 maart 2019 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Open
Datum 10 maart 2019

Een klant heeft een Groupon-bon van 20 euro aangeschaft om sushi op te halen bij een visboer in Zoetermeer, met de keuze om dit om 17.45 uur te doen. Bij aankomst bleek de visboer echter om 17.00 uur te sluiten, terwijl Groupon de optie bood om de box tot 18.00 uur op te halen. De klant vindt het vreemd dat Groupon deze verwarring heeft veroorzaakt, maar benadrukt dat de visboer correct heeft gehandeld.

Mijn Klacht:

In heb op groupon een bon besteld van 20 euro waarmee ik sushi kon ophalen bij een visboer in Zoetermeer. Hierbij kon ik kiezen voor verschillende tijden. Ik heb ervoor gekozen om de sushibox om 17.45 op te halen. Eenmaal aangekomen bij de visboer was hij dicht. Wat bleek nou hij gaat om 17.00 dicht maar op groupon kan je er wel voor kiezen om de box tot 18.00 op te halen .
Overgens is dit geen klacht voor de visboer hij heeft netjes gehandeld. Maar vind het wel raar van groupon

Gewenste Oplossing:

Overgens is dit geen klacht voor de visboer hij heeft netjes gehandeld. Maar vind het wel raar van groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupon

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Groupon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM