Klacht: Bezorging

Ben kleijn op 09 maart 2019 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 maart 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kleijn, Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan...

Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 9 maart 2019

Een klant van Spotta heeft aangegeven al geruime tijd geen folders te ontvangen, terwijl de buren deze wel krijgen. De klant vindt het belangrijk om de folders te ontvangen, vooral omdat er een aanbieding van Deen in zit. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik krijg al een heel tijdje geen folders de buren wel maar mijn bus staat ook lans het pad ik vind het nu wel belangrijker omdat de Deen er in gaat zitten

Gewenste Oplossing:

Als lk het gewoon weer ontvangt

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 11 maart 2019 om 14:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kleijn,

Hartelijk dank voor uw melding. We hebben u een mail gestuurd naar [email protected] om u het e.e.a. te kunnen informeren over het bezorgen in uw wijk.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

Ben kleijn

Heeft op 11 maart 2019 om 15:55 geantwoord

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Laten ze mij op zijn minst even bellen hgr

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM