Mijn Klacht:

Afgelopen dinsdag is mijn bagage niet aangekomen. Na een bezoek aan de servicebali en een check door deze medewerkers kwam er negatief bericht. Rapport opgemaakt, en 1 12 uur verder inmiddels naar huis gegaan. Kreeg ik later ineens een telefoontje dat hij toch wel terecht was, hij was ergens anders beland, maar ik was al bijna thuis. Bagage is wel netjes bezorgd, maar aangezien dit niet de eerste keer is wil ik toch een klacht indienen. Dit hoort niet te gebeuren en al helemaal niet meerdere keren. Vanwege de tijd (het lange wachten en afhandelen) en het ongemak (zonder koffer en dus belangrijke spullen naar huis) verzoek ik u om mij een vergoeding te geven.

Alvast bedankt voor uw reactie en afhandeling,

Met vriendelijke groet,

Tessa Scholte

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik een vergoeding van u heb ontvangen.