Geachte heermevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen. Uw adres bevindt zich in een gebied dat bij ons...
Een bewoner van een nieuw appartementencomplex aan de Thea Beckmanweg in Grootebroek meldt dat er geen folders worden bezorgd op de nummers 47 tot en met 89. De persoon zou graag de folders willen ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Het is niet echt een klacht maar wij wonen in een nieuw appartementencomplex aan de Thea Beckmanweg in Grootebroek en daar worden nog geen folders gebracht.
Het gaat om nummers 47 tm 89.
Ik zou deze wel graag ontvangen.
Bij voorbaat dank.
Als wij de folders krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 februari 2019 om 12:17 geantwoord
Geachte heermevrouw,
Hartelijk dank voor uw bericht. U heeft ons laten weten dat u het Spotta folderpakket niet in uw brievenbus ontvangt, maar dat u dit wel graag zou willen. Uw adres bevindt zich in een gebied dat bij ons bekend staat als nieuwbouwgebied. Dat is de reden dat wij het folderpakket helaas (nog) niet op uw adres bezorgen. Wij gaan ons best doen om uw adres aan de verspreiding toe te voegen. Dan zult u automatisch het Spotta folderpakket thuis ontvangen.
Dit betekent echter niet dat u in de tussentijd voordeeltjes hoeft te missen!
Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
U kunt zich ook aanmelden op Folderkiezer.nl, u kunt dan uw eigen pakket samenstellen die op zaterdag (gratis) via PostNL ontvangt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
