Mijn Klacht:
Lijn 24 komt de 2e keer 5 minuten te vroeg op de Terhoevenderweg. Ik mis steeds mijn afspraken of kom te laat op school.
Gewenste Oplossing:
Normaal wel maar 2x is vervelend!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste Nino101. Wat jammer om te lezen dat de bus te vroeg bij de halte was waar je stond te wachten. Ik hoop dat het bij deze 2x blijft, maar ik kan me voorstellen dat je hier van baalt. Excuses...
Een klant van Arriva heeft ervaren dat buslijn 24 regelmatig vijf minuten te vroeg arriveert op de Terhoevenderweg. Dit leidt tot gemiste afspraken en te late aankomsten op school. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 14 februari 2019 om 08:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Nino101.
Wat jammer om te lezen dat de bus te vroeg bij de halte was waar je stond te wachten. Ik hoop dat het bij deze 2x blijft, maar ik kan me voorstellen dat je hier van baalt. Excuses voor het ongemak en nog een fijne dag gewenst.
Met vriendelijke groet,
Sietse
Medewerker klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
