Klacht: misleidende advertenties met 10 euro korting

doezel op 09 februari 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 9 februari 2019

Een klant heeft een klacht ingediend over een advertentie van Dirk van den Broek waarin 10 euro korting wordt aangeboden bij een besteding van 50 euro. De klant ontdekte dat de bon niet werd geaccepteerd in de winkel in Leiderdorp, omdat deze alleen geldig was in een nieuwe winkel 20 kilometer verderop, wat niet duidelijk werd vermeld in de advertentie of op de bon. De klant beschouwt deze situatie als misleiding en onzorgvuldig adverteren.

Mijn Klacht:

In het Leids Nieuwblad een pagina grote advertentie dat je bij Dirk 10 euro korting krijgt bij aanschaf van 50 euro (enkele producten gelden niet).
Bij Dirk in Leiderdorp wordt de bon niet geaccepteerd omdat die volgens hun alleen geldig is in een andere winkel van Dirk, die net open is en 20 kilometer verder is. In de advertentie en op de bon zelf is van deze beperking niets te lezen. De advertentie is onzorgvuldig en gewoon misleiding, want dat had Dirk dat duidelijk op de bon moeten zetten of in de advertentie tekst. Een waarom adverteren in Leiden voor een winkel in een dorp waar je nooit komt.

Gewenste Oplossing:

Dat niet op deze misleidende wijze adverteren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer