Mijn Klacht:
zaterdag krant niet ondvanegen
Gewenste Oplossing:
als ik de krant van zaterdag mag ontvangen
Klacht: telegraaf zaterdag 09-02-2018 niet ontvangen
robertpeer44 op 09 februari 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 februari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Siebenga, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u zaterdag 9 februari uw krant niet heeft ontvangen. Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst, met daarbij het verzoek hier extra aandacht aan te...
Op zaterdag 9 februari 2018 heeft de klager de Telegraaf niet ontvangen. Dit probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 februari 2019 om 10:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Siebenga,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wat vervelend om te lezen dat u zaterdag 9 februari uw krant niet heeft ontvangen.
Wij hebben uw klacht doorgegeven aan onze bezorgdienst, met daarbij het verzoek hier extra aandacht aan te besteden.
Uw abonnement bied de mogelijkheid om de krant - op dagen dat u deze niet ontvangt of te laat- digitaal te lezen op een PC, tablet of smartphone. Op deze manier blijft u altijd op de hoogte van het allerlaatste nieuws.
Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan kunt u dit ook rechtstreeks bij ons melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nlbezorgklacht.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
BC-Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
