Klacht: de actierecalme blijkt niet verkocht te worden in de winkel

koningin wilhelmina op 02 februari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 februari 2019

Een klant van Albert Heijn heeft ervaren dat de sorbo afwasborstels, die in de reclame zijn vermeld, niet beschikbaar zijn in de kleine winkel waar hij/zij was. De medewerker gaf aan dat deze artikelen alleen op bestelling verkrijgbaar zijn en dat er niets in de folder staat over de beschikbaarheid in kleinere winkels. De klant had graag een cheque ontvangen, maar dit was niet mogelijk omdat het om een op is op-artikel gaat.

Mijn Klacht:

op mijn vraag waar de sorbo afwasborstels van de reclame te vinden zijn, luidde het antwoord. Die verkopen wij niet omdat dit een kleine winkel is. bestellen kon wel maar dat moest voor woensdag. In de folder staat er niets over vermeld. Ik kon naar andere Albert Heijn winkel in de buurt proberen (in de omliggende dorpen. Het is een op is op artikel dus een cheque kon ook niet worden uitgeschreven. maandag kom ik weer in de buurt van een mogelijke grootte, dan had een cheque uitkomst gebracht.

Het staat niet niet in de folder dat het niet in de kleine winkels te koop is.

Gewenste Oplossing:

een cheque waarmee ik de volgende week als nog de afwasborstels kan kopen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer