Mijn Klacht:
2x beloven tapojt te komen leggen en twee maal de afspraak niet nakomen. Niet terug gebeld worden en niet tot een goede oplossing komen.
Gewenste Oplossing:
Afsprakrn nakomen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Kwantum ervaart slechte service doordat afspraken voor het leggen van tapijt twee keer niet zijn nagekomen. Ondanks herhaalde beloftes is er geen terugkoppeling of oplossing aangeboden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
