Een klant heeft een extra media box nl aangeschaft bij Ziggo en betaalt hier maandelijks extra voor, evenals voor de installatie. Desondanks ervaart de klant frequent storingen en connectieproblemen, waardoor de media box vaak niet functioneert.
We hebben een extra media box nl genomen. Hoewel we hier maandelijks extra voor betalen en ook voor de installatie extra hebben betaald, schirt hij heel vaak in storing. Veel connectieproblemen. Denk dat hij de helft van de tijd niet werkt.
Als Ziggo dit passend oplost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
