Giusi arena op 31 januari 2019 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten
Hi Giusi, je kan Klarna telefonisch bereiken op nummer 0208082852 van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Je kunt ook met Klarna chatten via app.klarna.comlogin. Daar zitten mijn...
Een klant ontving een vest dat niet overeenkomt met zijn bestelling en kan het daarom niet retourneren. Hij heeft geprobeerd contact op te nemen met Klarna, maar kon geen telefoonnummer vinden om hulp te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Hallo ik heb een vest ontvangen die niet in mijn bestelling staat hierdoor kan ik hem niet retour sturen
Heb geprobeerd een telefoon nummer te vinden maar kon nergens een vinden
Ik wil graag persoonlijk iemand spreken zodat ik weet wat ik zou kunnen doen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 januari 2019 om 12:54 geantwoord
Hi Giusi, je kan Klarna telefonisch bereiken op nummer 0208082852 van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 09.00 tot 13.00 uur. Je kunt ook met Klarna chatten via app.klarna.comlogin. Daar zitten mijn collega's 24 uur per dag voor je klaar. Groet Michel
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
