Mijn Klacht:
Op 19-6-18 via Frank.BV. 1 product aan geschaft à E 54,70 en dat rechtstreeks op zijn eigen bankrek. overgemaakt; Krijg ik iets later een rek. van Klarna Bank met hetzelfde bedrag; ik dus Frank bellen , die dit in orde zou maken. Tussen 22-7 en 10-8 op vak.geweest ,11-8 kreeg ik 1 rek.van klarnabank E 54,70 E 40. voor incasso (Segoria) kosten. Dagen bezig geweest zoeken hoe dit kan , bleek dat FrankBV het bedrag E 54.70 terug geboekt had op mijn rek. i.p.v. naar KlarnaBank. Ik vind dit een zeer onterechte manier van doen zwak uitgedrukt, en heb dit ook kenbaar gemaakt aan KlarnaBank Segoria. Ik heb wel de E 54.70 overgemaakt op hun rek. en de incasso terecht niet.
Gewenste Oplossing:
Als er verontschuldigingen komen van hen en intrekking van de incasso.
H.Groet K.Wolfs.
(10)
