Mijn Klacht:
Vandaag 25 januari 23:30 een bestelling geplaatst op Wish en met IDeal een succesvolle betaling gedaan. Echter blijven de artikelen vrolijk in mijn winkelwagen staan en is de bestelling niet verwerkt. Ik las zojuist dat iemand anders een soortgelijk probleem had en dat het antwoord van Klarna luidde dat een betaling via IDeal wel vaker misgaat en het beter is om voortaan ‘Klarna achterafbetalen’ te kiezen? Dit kan niet serieus bedoeld zijn toch? Achteraf betalen gaat toch gepaard met een registratie bij de BKR? IDeal betalen wordt aangeboden door Klarna als payment provider van Wish. Dan mag ik er vanuit gaan dat de meest gebruikte betalingsmethode in Nederland (IDeal) naar behoren werkt.
Gewenste Oplossing:
Graag zo spoedig mogelijk mijn geld teruggestort
