Mijn Klacht:
Heb al 3 weken geen reclamefolderspakket ontvangen
Gewenste Oplossing:
Ik was erg tevreden hierover. Werd altijd op tijd bezorgt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Theunissen, Bedankt voor uw melding. We hebben inmiddels telefonisch contact gehad en gaan ervan uit dat u de folders weer wekelijks zult ontvangen. Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 22 januari 2019 om 15:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Theunissen,
Bedankt voor uw melding. We hebben inmiddels telefonisch contact gehad en gaan ervan uit dat u de folders weer wekelijks zult ontvangen.
Kijk op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie.
Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
