Een consument heeft moeite gehad met het vinden van de juiste plek om zijn klacht in te dienen bij Sanoma. Hij vraagt zich af of de abonnementskosten voor Donald Duck sinds 2017 zijn verhoogd van 73 naar 83 euro per halfjaar, en beschouwt deze verhoging als schandalig, vooral omdat deze niet gecommuniceerd is naar de klanten.
Om te beginnen is het lastiger om te vinden waar je je klacht kwijt kan, Dan een abonnement af te sluiten !!
Nu de klacht::
KLOPT HET DAT DE ABONNEMENTSPRIJS van Donald duck SINDS 2017 IS VERHOOGD VAN 73.- naar 83.- per halfjaar.? Zoja, Dan is dit een schandalige verhoging, zeker zonder aankondiging naar de klant! Hoor graag!
Graag geinformeerd worden over dit soort extreme verhogingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
