Er wordt geklaagd over de moeilijkheid om een klacht in te dienen bij Sanoma, vergeleken met het afsluiten van een abonnement. Daarnaast vraagt de klager of het klopt dat de abonnementprijs van Donald Duck sinds 2017 is verhoogd van 73 euro naar 83 euro per halfjaar, wat als een schandalige verhoging zonder aankondiging wordt ervaren.
Om te beginnen is het lastiger om te vinden waar je je klacht kwijt kan, Dan een abonnement af te sluiten !!
Nu de klacht::
KLOPT HET DAT DE ABONNEMENTSPRIJS van Donald duck SINDS 2017 IS VERHOOGD VAN 73.- naar 83.- per halfjaar.? Zoja, Dan is dit een schandalige verhoging, zeker zonder aankondiging naar de klant! Hoor graag!
Graag geinformeerd worden over dit soort extreme verhogingen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
