Mijn Klacht:

Ruim 4 weken geleden heb ik een boek bij Lecturium besteld. Dat boek heb ik meteen betaald, van de betaling heb ik een bevestiging gekregen. In de afgelopen weken heb ik twee maal een mail gestuurd met de vraag of het boek verstuurd is of niet. Mijn mail waren puur om erachter te komen of het boek misschien op een verkeerd adres is afgeleverd. Dus mijn toon was vriendelijk. Ik heb geen antwoord gekregen en zo te zien kunnen ze ook niet telefonisch benaderd worden. Erg jammer dat een, op het oog, sympathiek bedrijf zo weinig communicabel is!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als het door mij bestelde boek geleverd wordt!