Mijn Klacht:
Voorheen kon je altijd je pakket volgen,nu de laatste 3 x kan ik alleen maar zien dat het pakket in Best op het depot staat,gisteren zou het geleverd worden,niet dus,en wat ik kan zien staat het nog steeds in Best.
Ik heb al 2 x gehad dat ze het dan toch leveren,maar eerst had je een indicatie hoe laat ze ongeveer kwamen,ik kan niet dagen thuis blijven,mijn hond moet ook uitgelaten worden,en ik houd er niet van pakket van 15 kilo hondenbrokken bij de buren af te laten geven,daar heb ik zelf een hekel aan,mensen bestellen alles maar online,en de buren kunnen al de pakketten aannemen,maar helaas zijn de hondenbrokken die ik heb,niet in de winkel te koop,vandaar dat ik het wel moet bestellen via internet.
En 2 x heb ik bestellingen gehad met de doos echt in de kreukels,ik gaf het bedrijf waar ik het gekocht had de schuld,en het bedrijf geeft DPD de schuld.
Bestel ik nu expres ergens anders de brokken,maar weer kan ik mijn pakket bij DPD niet volgen,hoe komt dat??
Gewenste Oplossing:
Als mijn pakket onbeschadigd op de afgesproken datum,en ik het pakket kan volgen zoals voorheen altijd was,ik kon precies zien hoeveel stops de chauffeur nog had voor hij bij mij zou zijn,nu zie ik dat hij in Best op het depot staat
(10)
