Klacht: Ontbreken zelfscan kassa’s

Haakjes op 04 januari 2019 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 januari 2019

Een klant van Albert Heijn uit Purmerend uit zijn onvrede over het ontbreken van zelfscan kassa’s in de winkel aan de Weeshuissteeg. Hij vindt het een slechte keuze, vooral omdat andere kleinere vestigingen in Amsterdam wel zelfscan kassa’s hebben en de drukte in zijn lokale winkel leidt tot lange wachttijden. Eerder heeft hij al contact opgenomen met de filiaalmanager, maar voelt zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Het niet plaatsen van zelfscan kassa’s bij de winkel aan de weeshuissteeg in purmerend is een enorm slechte keuze van ah. Ik kom in een aantal kleine ah winkels in Amsterdam, die al veel langer open zijn waar deze wel aanwezig zijn.
De winkel in weeshuissteeg is klein en erg druk, waardoor je altijd in de rij moet staan, terwijl er 2 kleine kassa’s zijn die nooit bezet zijn en die prima omgebouwd kunnen worden.

Voor mij persoonlijk, als zeer trouwe klant, een enorm irritatiepunt als ik na mijn werk weer in de rij moet staan.

Ik heb afgelopen jaar al eens gebeld met deze klacht, ook in overleg met de filiaalmanager, maar had niet de indruk dat het serieus werd genomen en vandaar op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Plaatsen van 2 of 3 zelfscankassa’s!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer