Klacht: Geld terug

miloudemonnink op 03 januari 2019 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shein.com
Status Open
Datum 3 januari 2019

Een klant heeft kleding besteld bij Shein.com en was tevreden over de helft van de producten. Drie artikelen werden teruggestuurd, maar tot nu toe heeft de klant alleen het geld van één product terugontvangen en wacht nog op de terugbetaling van de overige twee producten.

Mijn Klacht:

Ik heb voor heel veel geld aan kleding besteld. De helft van de producten waren goed maar 3 producten heb ik terug gestuurd want daarmee was ik niet tevrede. Ik heb van deze 3 producten geld terug gekregen van 1 product. Oftewel ik krijg nog geld van dit bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevrede als ik al mijn geld terug krijg van de geretourneerde artikelen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten