Klacht: Zelfscan

Joke Bolsenbroek op 31 december 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 31 december 2018

Een klant van Albert Heijn in Diemen ervaart problemen met de zelfscanfaciliteit, waarbij het moeilijk is om snel af te rekenen door de drukte bij de afrekenpunten. Ondanks de intentie om efficiënt boodschappen te doen, zijn de zelfscanners vaak bezet, wat leidt tot frustratie. De reactie van het personeel op deze situatie is dat het gebruik van zelfscanners toegestaan is, ondanks de overlast.

Mijn Klacht:

Ah heeft het zelfs scannen in leven geroepen, hoera vlug en snel boodschappen doen en snel afrekenen. Moet je tegenwoordig niet meer bij AH in diemen winkelcentrum komen. Daar is het tegenwoordig mode om booschappenkarren vol zelf te scannen. Dus een scanner pakken heeft geen zin. Alle afrekeningen zijn bezet. Als je wat zegt dan krijg je te horen, het kan, dus het mag.

Gewenste Oplossing:

Aparte afrekeningen voor mensen die het leuk vinden om zelf hun boodschappen willen scannen, maar geen scanner willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer