Klacht over Coolblue: Email uitstel levering i…

Mijn Klacht:

Nog maar enkele bestellingen gedaan bij Coolblue en al 2 keer niet op tijd geleverd.
Vandaag zelfs in het uur van aflevering een afmelding per email. Geloofwaardigheid over leveringstijden is inmiddels wel verdwenen. Prachtige emails, heel klantvriendelijk opgesteld,.maar wat schiet ik ermee op als ik mij telkens in allerlei bochten moet wringen om thuis te kunnen zijm doordat sfspraken niet worden nagekomen.

Gewenste Oplossing:

Wordt nu dag later geleverd dan afspraak.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Coolblue nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 22 januari 2019 om 09:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Edwin,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op Klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Je hebt gelijk, het is mis gegaan met de levering via CoolblueFietst. Wij hebben juist CoolblueFietst in het leven geroepen om de bezorging niet uit handen te geven. Toch gaat het mis. Sorry.

Van onze klantenservice heb je ondertussen een voucher ontvangen voor deze vertraging.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: Email uitstel levering in het uur van bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica