Mijn Klacht:
Ik heb afgelopen woensdag 2 merci’s bij greetz besteld met foto en namen. Toen ik de betaling had afgerond kwam ik erachter dat 1 naam van de collega’s niet op de merci stond. Direct gebeld, ze waren gesloten. Meteen maar de chat gestart. Vervolgens kreeg ik een medewerker die de naam er alsnog op kon zetten.. Ik was opgelucht! Echter toen de 2 merci’s de volgende dag kwamen, was de naam nergens te bekennen. Ik heb toen met de collega’s waarvan 1 er niet op stond de merci moeten geven. Heel jammer. Helemaal omdat er wordt toegezegd dat het is opgelost maar dit helemaal niet zo is. Dit is wel echt een reden om voortaan niet meer bij greetz te bestellen. Heel jammer Dit helemaal omdat ik echt 5 minuten na mijn bestelling al contact heb opgenomen.
Gewenste Oplossing:
Een compensatie
