marianroemer op 21 december 2018 over HEMA in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met een lekkend dubbelwandig glas van HEMA, dat nu voor de derde keer defect is. Ondanks voorzichtig gebruik en handafwas, blijft het probleem zich voordoen. De klant heeft HEMA op de hoogte gesteld van deze situatie.
Goedendag,
Langs deze weg wil ik ude Hema doorgeven dat ik de afgelopen 2 maanden voor de 3e keer een lekkend glas heb.
Ik ben alleenstaand en ga er heel voorzichtig mee om door het glas met de hand af te wassen en geen gebruik te maken van een vaatwasmachine.
In afwachting van,
Met vriendelijke groet
Marian Roemer
Een kadobon graag voor nieuwe glazen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
