Klacht: Binnen 2 maanden gaten in Pyjama

01Selinn op 20 december 2018 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Selina, Bedankt voor uw reactie. Als u een klacht heeft over een artikel dan mag u altijd met de bon en het artikel teruggaan naar een filiaal. Een klacht wordt dan samen met u opgelost. Mocht u in de...

Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 20 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Als verjaardagscadeau een leuke Badjas Fleece dress gekregen. Na nog geen 3 keer dragen zitten er al gaten in!. Erg zorgvuldig mee omgegaan dus daar kan het niet aan liggen. Voor een artikel ter waarde van circa 33 euro van de Hunkemoller mag een klant toch iets beters verwachten neem ik aan. Ik kan dit niet plaatsen in de term: een ‘deugdelijk product’.

Gewenste Oplossing:

Er is sprake van een ondeugdelijk product, binnen 6 maanden tijd. Dus zou ik graag mijn artikel willen omruilen of mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 21 december 2018 om 15:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Selina,

Bedankt voor uw reactie.

Als u een klacht heeft over een artikel dan mag u altijd met de bon en het artikel teruggaan naar een filiaal. Een klacht wordt dan samen met u opgelost.

Mocht u in de toekomst nog meer vragenopmerkingenklachten hebben dan kunt u een mail sturen naar [email protected]

We wensen u fijne dagen.

Met vriendelijke groet,

Customer Care
Hunkemöller

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM