Klacht: oplichterij

Marlon8890 op 19 december 2018 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 19 december 2018

Een klant heeft twee kaarten voor een show van Sjaak Bral besteld voor 49 euro per stuk, maar moest in totaal 110 euro betalen. Bij ontvangst van de tickets bleek de waarde per ticket slechts 24,50 euro te zijn, waardoor de klant 61 euro te veel heeft betaald aan TopTicketshop. Ondanks dat er reserveringskosten in rekening worden gebracht, vindt de klant het bedrag van 61 euro onterecht en vraagt om terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb 2x kaarten sjaak bral ad 49eurp p.p. besteld is moest 110euro afrekenen. Ik ontvang nu in mijn email 2x tickets ter waarde van 24.50euro per stuk ik heb toptickets dus 61euro teveel betaald. Ik begrijp dat ik reserveringskosten moet betalen maar 61euro. De betaling aan toptickets bedraagt nog meer als de tickets zelf. Kan dit zo maar.
Bij navraag werd er verteld: staat in de voorwaarden: . Begrijp dat ik reserveringskosten moet betalen maar dit 61euro. Ik vind dit pure verduistering. Ik wil danook mijn geld terug er mag best wat berekend worden maar niet 61euro dit is duurder dan de tickets zelf. Absurd dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn dure reserveringskosten terug willen hebben.
Ik begrijp dat ik wat verschuldigd ben maar je kunt mij niet wijsmaken dat dit 61euro is. Ik heb 110euro betaald voor 2 tickets die maar samen 49,50euro waard zijn. Dit gaat erbij mij niet in!!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopTicketshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopTicketshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM