Mijn Klacht:
het begon allemaal met het te laat leveren van de mediabox en daarna is er niets goed gegaan. ben pas op maandag 3 december ben ik aangesloten op ziggo maar dit werkt niet na behoren en heb al uren aan de telefoon gezeten. met als klap op de vuurpijl dat ik maandag 17-12 van 12:00 tot 18:00 uur thuis ben geweest omdat er een monteur zou komen maar deze is niet geweest. wederom bellen en kreeg te horen dat de monteur aan de deur was geweest en gebeld had en ten maar een kaart in de bus heeft gedaan. ik weet niet waar de monteur is geweest maar niet bij mij. dus ik wil mij contract ontbinden maar die tijd was al voorbij volgens de klantenservice. verder konden ze geen monteur sturen op dinsdag maar alle andere dagen wel maar dat was voor mij geen optie.
Gewenste Oplossing:
als mijn contract wordt ontbonden en wel hele dikke excuses krijg voor het neer zetten als leugenaar wat word gedaan door de monteur die gewoon zegt dat wij niet thuis waren.
(10)
