[email protected] op 14 december 2018 over Shein.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Shein.com heeft moeite met het retourneren van een bestelling, omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is voor contact. De klant verwachtte een retourformulier bij de bestelling, maar begrijpt nu dat het retourproces via een ticketsysteem verloopt.
wij willen graag iets retour sturen maar we weten niet hoe we dat moeten doen want normaal als je ergens bestel zit er automatisch een retour formuleer bij.
hier moet je schijnbaar met tickets werken.
de verzendingen zijn we wel tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shein.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shein.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
