Terug

Klacht: Wachttijd

dennisvdwolk op 14 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 14 december 2018

Een klant van IKEA uit zijn onvrede over de lange telefonische wachttijden, die volgens hem in deze tijd niet langer dan 15 minuten zouden moeten zijn. Hij heeft al een uur gewacht en vraagt zich af waarom IKEA deze klachten niet serieus neemt en niet investeert in hun klantservice.

Mijn Klacht:

Wederom een klacht over de telefonische wachttijd bij IKEA. In deze moderne tijd dienen wachttijden van meer dan 15 minuten niet meer aanwezig zijn. Desalniettemin sta ik momenteel al 1 uur in de wacht en de tijd loopt nog steeds terwijl ik deze klacht schrijf. Waarom neem IKEA al deze klachten niet serious en gaan ze investeren in hun klantservice. @Kassa pak dit probleem graag groots aan!

Gewenste Oplossing:

Klantservice tijd verkorten naar maximum 15 min

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het