Klacht: afspraken worden niet nagekomen.

albertdewijs op 13 december 2018 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 13 december 2018

Een klant heeft op zondag een matras besteld met de belofte dat deze op 12 december 2018 geleverd zou worden tussen 12:35 en 14:35. Na het wachten op de levering en contact met IKEA, zowel telefonisch als via Facebook, ontving de klant geen verdere informatie en bleef de levering uit.

Mijn Klacht:

Ik had afgelopen zondag een matras besteld. die zou 12-12-2018 worden gebracht, en volgens post nl tussen ;12;35 en 14;35. maar niks werd er gebracht. voor niks uren zitten wachten., contact gezocht met de ikea, telefonisch en via facebook., er werd geadviseerd af te wachten. maar om 19;41 uur werd er geadviseerd via facebook nog even te afwachten , dan zou ze er morgen gelijk mee aan de slag worden en veder heb ik niks meer vernomen

Gewenste Oplossing:

Als de ikea zich aan zijn woord hield, en mij niet voor niks 12uur aan het lijntje houd met gewoon afwachten. ik heb wel wat beters te doen,

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM