Klacht: Geen gehoor

Bos0811 op 12 december 2018 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 12 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

3 dagen aan het bellen geweest om te kijken wanneer ze het koffiezetapparaat konden komen maken.
Vandaag 1212 precies 29 minuten aan de telefoon gezeten voor ik
iemand aan de telefoon kreeg die me nog niks zinnigs kon vertellen.
Voor een bedrijf als DE is dit te belachelijk voor woorden.

Gewenste Oplossing:

Als ze het apparaat gemaakt hebben en als DE binnen 5 minuten opneemt en met een antwoord komt.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM