Klacht: Beloofde creditering is niet gedaan, nog steeds storing na monteur.

GJN123 op 08 december 2018 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

In mei een monteur geweest, dit zou gratis zijn. Monteur gaf aan dat de vorige Ziggo monteur alles verkeer had aangesloten. Daarna een factuur van 50 euro. Gebeld, zou gecrediteerd worden. 6 maanden verder, creditering niet ontvangen! Weer bellen, gaat nu ‘wel echt’ gebeuren, ik wacht het af. Grootste probleem, nog steeds storing op één zender. Weer gebeld… ‘we kunnen een monteur sturen, dit kan 50 euro kosten’… Jullie rommel werkt niet!!! De monteur in mei heeft alles vervangen wat niet goed zou zijn, blijkbaar niet goed gegaan.

Gewenste Oplossing:

Iemand KOSTENLOOS sturen die het probleem oplost en de creditering verwerken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie