Klacht over Bonprix: Bestelling veel te laat o…

Mijn Klacht:

Op 25 november 2018 heb ik oneline een bestelling geplaatst en betaald,ik kreeg een mail dat het binnen7 dagen l zou geleverd worden,we zijn nu 7 december en mijn bestelling is er nog niet.Na telefonisch contact werd mij verzekerd dat de fout bij Bonprix lag en dat ik nu nog 7 dagen moet wachten en dan zou het zekers hier moeten zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het niet meer dan normaal vinden dat Bonprix mij een waardebon geeft,ik heb nu nog op zoek moeten gaan naar een vervangcadeau,want dit cadeau kon ik op 9 december niet geven,het was er niet.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 08 december 2018 om 12:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Smets-Verschueren, wij hebben uw klacht in goede orde ontvangen. U hebt een vraag over een geplaatste bestelling. Op het betreffende klantdossier vinden wij geen recente bestelling terug. Wij vragen u dan ook vriendelijk ons te contacteren, zodat we samen hiernaar kunnen kijken en een oplossing kunnen zoeken. Het team van bonprix

Ria Smets-Verschueren

Heeft op 08 december 2018 om 13:02 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Het gaat hier niet over een bestelling die ik geplaatst heb,maar mijn schoonzoon Kenny De Muynck,op mijn aanraden,dus er is helemaal geen oplossing gegeven.

Klacht: Bestelling veel te laat ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels