Klacht: krijg al weken het spotta pakket niet

70 op 07 december 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 december 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw van der Aa, Hartelijk dank voor uw melding. Wij hebben u een mail gestuurd om u het e.e.a. te informeren over het bezorgen in uw wijk. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 7 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik ontvang al weken het spotta pakket niet, en er word niet serieus iets aan gedaan naar meerdere klachten.
Ik werk zelf voor een zelfstandig ondernemer die moet betalen om zijn folders bij de klant te krijgen. het bereik van de folder is een stuk minder als deze niet word bezorgd wat resulteert in een lagere omzet.

Gewenste Oplossing:

Als ik de folders weer ontvang

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 07 december 2018 om 15:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw van der Aa,

Hartelijk dank voor uw melding.
Wij hebben u een mail gestuurd om u het e.e.a. te informeren over het bezorgen in uw wijk.

Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Of ontvangt u het Spotta folderpakket in de toekomst nog een keer niet of niet op de juiste manier? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice Spotta

70

Heeft op 07 december 2018 om 16:33 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik wil gewoon de folders in de brievenbus, daar betaald de ondernemer waar ik voor werk ook gewoon voor.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM