Natasja12345 op 06 december 2018 over Sarenza.nl in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant van Sarenza.nl ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice, aangezien zij alleen een antwoordapparaat krijgt bij het bellen. Daarnaast heeft de klant twee paar schoenen geretourneerd, maar nog geen terugbetaling ontvangen, ondanks meerdere verzonden e-mails zonder reactie.
Ik krijg sarenza niet te pakken op hun site zijn ze elke dag bereikbaar maar als je ze belt krijg je constant het antwoordapparaat. Schoenen heb ik geretourneerd maar heb het geld nog niet terug ontvangen. Wat een slechte service.
Heb ook al een paar mails gestuurd krijg daar ook geen antwoord op.
Graag wil ik dat ze contact opnemen of goed bereikbaar zijn.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sarenza.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sarenza.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
