Klacht: Veelste late levering

Yasmine.x op 04 december 2018 over Nespresso in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Nespresso
Categorie Koffie
Status Open
Datum 4 december 2018

Een klant van Nespresso uit zijn teleurstelling over een vertraagde levering van 100 capsules, die op 23 november besteld waren als cadeau voor zijn opa. De capsules arriveerden pas op 4 december, waardoor het cadeau niet op tijd kon worden gegeven.

Mijn Klacht:

Nespresso, zeer teleurgesteld..

Ik ben al jaren onwijs tevreden met Nespresso maar dit vond ik heel jammer.
Op 23 november had ik 100 capsules besteld als cadeau voor mijn opa die op 3 december voorgoed naar het buitenland vertrekt.
Helaas is het pas 4 december aangekomen waardoor we ze niet hebben kunnen geven. Zeer frustrerend.

Gewenste Oplossing:

Voor de 11 dagen dat ik mijn ogen nergens anders op had dan de voordeur verwacht ik zeker weten een compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Nespresso

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Nespresso nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM