Klacht: Blinde en niet luisterende bediende

Mike1971 op 03 december 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 december 2018

Een klant van Albert Heijn in Oosterhout heeft herhaaldelijk om Kornet ZWAAR (black) 40gr met oranje rizla gevraagd, maar kreeg steeds de verkeerde variant, namelijk Kornet Halfzwaar (bleu). Ondanks meerdere verzoeken lijkt de medewerker niet te luisteren, en na de laatste aankoop kon de klant het verkeerde product niet meer retourneren omdat het pakje al geopend was.

Mijn Klacht:

In Oosterhout AH winkelcentrum Arkendonk werkt een jongenman waar ik al 4x om kornet ZWAAR (black) 40gr met oranje rizla heb gevraagd 3x geeft ie me Kornet Halfzwaar (bleu) maar kom ik er op tijd achter dat het niet de goede is vandaag flikt ie het gewoon weer en waar ik zoiets had na 3x zal ie het ondertussen wel weten nou mooi niet dus alleen nu was ik dus al thuis en merkte het toen het pakje dus al open was (dit wilde hij dus om precies DIe reden ook niet meer terug nemen)

Gewenste Oplossing:

Als deze man leert lezen of luisteren of in ieder geval zijn fout herstelt door het pakje te vervangen voor een pakje waar ik om gevraagd heb en niet je eigen fout gaan verdoezelen door het op een open pakje te gaan gooien en dit dan niet meer wil terug nemen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer