Klacht: Parkeerprobleem

Ontevredenklantuitveghel op 30 november 2018 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 30 november 2018

Een klant van Albert Heijn in Veghel ervoer problemen met het verlaten van de parkeerplaats na het winkelen. Ondanks het tonen van zijn parkeerkaart en kassabon, werd hij door een medewerker verteld dat hij 1,25 euro moest betalen omdat hij de tijd overschreed, terwijl hij door een andere auto werd geblokkeerd. De klant voelde zich onterecht behandeld en vond de reactie van de medewerker onvriendelijk.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 30 november heb ik gewinkeld in de supermarkt AH te Veghel. Om 13.11 uur trok ik een parkeerkaart. De tijdsduur parkeren was is 90 minuten. Om 14.20 uur rekende ik af en ging naar buiten naar mijn auto. Bij het aanrijden bleek een auto voor de slagboom te staan die niet doorgelaten werd. Ik Had toen nog 5 minuten om de parkeerplaats te verlaten. Door André aanrijdende auto werd ik zodanig geblokkeerd dat ik geen kant op kon. Dit duurde 10 minuten voor die auto voor de slagboom weg. Toen kon ik er met mijn parkeerkaart er niet meer uit. Bij de centrale kassa gevraagd om mij toch door te laten daar ik er niets aan kon doen dat ik later was. Ik toonde mijn parkeerkaart en kassabon. Door de balie medewerkster ,ongeveer 15 jaar, werd ruwweg gezegd je hebt pech betaal 1.25 euro en je kunt er uit. Ik ben diep verontwaardigd hierover. We hebben gewinkeld en 90 minuten is al erg kort. Het was gewoon een vernedering.

Gewenste Oplossing:

Dit heeft niets met tevreden te maken. Dit kan gewoon niet. Maak de parkeerduur 120 minuten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer